Là một trong những phường trung tâm của thị xã, Cam Thuận có hơn 2.000 hộ dân với gần 9.700 khẩu, phần lớn dân cư sống bằng nghề kinh doanh, dịch vụ và nuôi trồng thủy sản. Để đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội, phường Cam Thuận đã triển khai thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông. Công tác này bước đầu đã mang lại hiệu quả thiết thực.

Chỉ tính riêng năm 2008, bộ phận “một cửa”, “một cửa” liên thông phường Cam Thuận đã giải quyết gần 5.400 hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân như: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp phép xây dựng nhà ở, đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, bản sao giấy tờ và hợp đồng giao dịch… Bên cạnh đó, bộ phận “một cửa” còn tham mưu cho UBND phường giải quyết các phản ảnh, kiến nghị, khiếu nại của công dân liên quan đến giải tỏa đền bù, vệ sinh môi trường, tranh chấp đất đai, tạo sự đồng thuận trong nhân dân. So với những năm trước, lượng công việc tăng đáng kể, nhất là công tác chứng thực, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, các trường hợp đều được giải quyết nhanh, không gây phiền hà cho dân.

Có được kết quả này là do phường Cam Thuận làm tốt công tác giáo dục chính trị tư tưởng, nâng cao ý thức trách nhiệm cho cán bộ công chức, đồng thời xây dựng nội quy, quy chế làm việc từng bộ phận, niêm yết công khai các hồ sơ thủ tục, chế độ tài chính, thời gian trả kết quả từng lĩnh vực để nhân dân tiện theo dõi. Bên cạnh đó, phường thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát việc thực thi nhiệm vụ của công chức theo tinh thần Nghị quyết 17 của Tỉnh ủy và Chỉ thị 19 của UBND tỉnh về chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương, chế độ công vụ, nâng cao năng suất, chất lượng và trách nhiệm phục vụ nhân dân, qua đó khắc phục, sửa chữa kịp thời các thiếu sót, hạn chế.

Có thể nói, tác phong làm việc, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức phường Cam Thuận nói chung và bộ phận “một cửa”, “một cửa” liên thông nói riêng đã có những chuyển biến đáng ghi nhận. Những thành quả này cần được phát huy trong thời gian tới, nhất là khi toàn tỉnh đang triển khai cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh” về nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức hết lòng phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân.

Hồng Phước